El corte por solicitud del cliente se realiza cuando se hará una suspensión de suministro por adecuaciones, mantenimientos entre otros.
Envíenos su solicitud al correo electrónico contactenos@ensa.com.pa o visite algunos de nuestros Centros de atención.
Nota formal en hoja con membrete de la compañía solicitante.
Fecha de la nota (Fecha en la que se hace la solicitud en la parte superior) la misma debe ser enviada por lo menos 5 días laborables antes a la fecha de ejecución del corte.
NAC del cliente(obligatorio), no. De medidor y transformador (opcionales).
Fecha en la que se realizará el corte o suspensión de suministro.
Hora de inicio, hora de Finalización o duración del corte y validar el tipo de tarifa de la cuenta, si es Baja o Media tensión.
Incluir si afectarán a otros clientes. Si afectan a otros clientes, adjuntar la confirmación de aceptación de los clientes (firma y cédula), si no indicar TX Exclusivo.
Motivo de la solicitud de corte (detallar trabajos a realizar).
Persona responsable de los trabajos (Nombre, Cargo, teléfonos de contacto).
Nombre, cargo y firma de quien envía la solicitud.
Una vez culminen los trabajos si es cliente la cartera de Grandes Clientes (VIP) debe llamar al 323-7199
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