Gran cliente

Sé un gran
cliente


Se considera a toda persona natural o jurídica que cumpla con la demanda mínima de 100 kw por punto de entrega de energía.

El Gran Cliente tiene la opción de obtener su suministro de potencia y energía participando en el Mercado Mayorista de Electricidad, o a través de la empresa distribuidora a la que está conectado. 

El cliente Regulado es aquel que decide obtener suministro de potencia y energia por la empresa Distribuidora.

El cliente No Regulado es aquel que decide obtener suministro de potencia y energia participando del mercado Mayorista de Electricidad, estos pueden ser activo o pasivo. 

  • Gran Cliente Activo: Será responsable de todos los cargos que resultan del Mercado Mayorista de Electricidad, así como de la instalación y mantenimiento de los equipos necesarios para la medición que conlleva dicha compra y todo el intercambio de información con el CND.

  • Gran Cliente Pasivo: es el Gran Cliente que ha decidido participar en el Mercado Mayorista de Electricidad, de acuerdo con lo establecido en las Reglas Comerciales a través de un contrato de suministro con otro Agente del Mercado, en quien delega el pago de todos los cargos que resultan del Mercado Mayorista de Electricidad, así como de la instalación y mantenimiento de los equipos necesarios para la medición que conlleva dicha compra y todo el intercambio de información con el CND. No puede participar directamente en el Mercado Ocasional.

Contactos


Para consultas, requerimientos, solicitudes, reclamos entre otros nos pueden contactar al correo electrónico: atencionagrandesclientes@ensa.com.pa.

Para reportar daños, interrupción del servicio, fluctuaciones, falta de fase o situaciones de peligro nos pueden contactar a la línea VIP: 323-7199 o al WhatsApp 6417-0929

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